Contacto
Comuníquese con el equipo ALW de Beta
Un solo número de teléfono para el equipo del Assisted Living Waiver (ALW). Llame al (747) 293-5777 o pida una llamada. Un coordinador responde dentro de 24 horas, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. No necesita tener todas las respuestas antes de llamar.
Llame al equipo ALW
Si le contesta el buzón de voz, deje su nombre, un número para devolverle la llamada y su condado. Por favor, no deje información médica ni números de identificación.
Correo electrónico para preguntas generales
No adjunte expedientes médicos, números de identificación ni documentos del caso. Un coordinador le dirá cómo enviar los expedientes cuando hagan falta.
Quién es usted
- Adulto que necesita ALW, o un familiar: Solicitar ALW. Con la solicitud, usted le pide a Beta que sea su Agencia de Coordinación de Atención (Care Coordination Agency, CCA). El estado decide la elegibilidad.
- Hospital, centro de enfermería o profesional de la comunidad: Referir a un paciente o cliente.
- Hogar de vida asistida: Contactar al equipo ALW (en inglés).
- Equipo de hospicio o de cuidados paliativos, de atención médica a domicilio o de un plan de salud: Coordinar la atención con el equipo ALW (en inglés).
Si alguien está en peligro ahora mismo, llame al 911 o a Servicios de Protección para Adultos (APS) de su condado.
¿No está conforme con la coordinación de atención de Beta? Escriba al Departamento de Servicios de Atención Médica de California (DHCS) a ALWGrievances@dhcs.ca.gov. Otras quejas tienen sus propias vías: vea Derechos y quejas.