Cómo cambiar su Agencia de Coordinación de Atención de ALW

Sí, usted puede cambiar de Agencia de Coordinación de Atención (Care Coordination Agency, CCA) del Assisted Living Waiver (ALW, la Exención de Vida Asistida). El formulario estatal vigente dice que sus beneficios de ALW no se alterarán ni se interrumpirán por el cambio en sí. Usted firma un formulario del estado, y la nueva agencia lo envía. El cambio entra en vigor en la fecha que usted escribe en el formulario.

Pedir una llamada

Importante: Si el problema por el que cambia es urgente, como un servicio que no se dio o un problema de seguridad, avísele ahora a su agencia actual. No espere a la transferencia. El formulario estatal vigente dice que el cambio en sí no alterará ni interrumpirá sus beneficios. Si después del cambio falta una visita mensual o un servicio, avise de inmediato a la nueva agencia. Los registros se transfieren solo con los pasos de privacidad y autorización que corresponden.

Cuatro pasos

Elija una nueva agencia que atienda su condado. El Departamento de Servicios de Atención Médica de California (DHCS) lleva la lista de agencias participantes. Su agencia actual o el equipo ALW de Beta le pueden decir cuáles atienden su condado.
Llame a la nueva agencia. Pregunte si puede aceptarlo y cómo maneja las transferencias.
Firme el formulario del estado de Cambio de Agencia de Coordinación de Atención (Change of Care Coordination Agency), DHCS 0061. Abra el formulario DHCS 0061 (PDF, en inglés). Escriba la fecha en que quiere que el cambio entre en vigor. Esa fecha "a partir de" es la fecha de vigencia. La nueva agencia puede ayudarle a llenarlo.
Guarde una copia del formulario firmado. La nueva agencia envía copias a su hogar, a la agencia anterior y a DHCS. Pida a la nueva agencia que le confirme cuando lo haya hecho.

Lo que se pasan las dos agencias

A partir de la fecha de su formulario, su visita mensual y sus registros pasan a la nueva agencia. No tiene que reunirlos usted, pero vale la pena preguntar si ya pasaron todos.

Su plan de cuidado, que el estado llama Plan de Servicios Individualizado (ISP), y su evaluación o reevaluación más reciente.
Los servicios organizados para usted y quién los da.
Las notas de sus visitas mensuales y cualquier inquietud pendiente, incidente o cambio en su salud.
Sus contactos, la autoridad de su representante y los contactos del hogar y de sus proveedores.

Su visita mensual sigue con la nueva agencia, por telesalud si usted lo prefiere.

Si también se muda

Una mudanza trae más preguntas.

¿El nuevo condado es un condado de ALW?
¿La nueva agencia lo atiende?
¿El nuevo hogar acepta ALW, y puede atender sus necesidades?
¿Habrá que actualizar su plan de cuidado?

Vea los hogares de la lista del estado, vea ALW por condado (en inglés) y pregunte a la nueva agencia quién coordina la fecha de la mudanza.

Si cambia porque algo salió mal

Cambiar de agencia no le impide presentar una queja sobre su coordinación anterior. Guarde sus documentos, las fechas y lo que le gustaría que se hiciera. Vea sus derechos y cómo presentar una queja.

¿Se cambia a Beta?

Dígale al equipo ALW de Beta el nombre de la persona, su condado y su hogar actuales, su agencia actual, por qué quiere cambiar y cualquier cosa urgente sobre la continuidad del cuidado. Por favor, no envíe registros médicos por correo electrónico común ni por un formulario web. Si Beta necesita registros, su coordinador le indica en la llamada cómo enviarlos.

Revisaremos si podemos aceptar la transferencia y se lo diremos. Un primer contacto todavía no es una transferencia aceptada.

Pida una llamada para preguntarle a Beta sobre el cambio. El glosario de ALW (en inglés) explica ISP, DHCS y otros términos.

El equipo ALW de Beta revisó esta versión frente a la página en inglés el 14 de octubre de 2026.